La Provincia rafforza l’accessibilità digitale

Per la prima volta le persone con disabilità segnalano all’Amministrazione provinciale ciò che è “troppo difficile”: grazie ai test per il nuovo sito web della Provincia in lingua facile.

“Non lo capisco”, ha detto Michael Wild, a voce forte e decisa, durante un workshop di due giorni sul nuovo sito web della Provincia in lingua facile, lo scorso gennaio.

Insieme ai colleghi Robert Mumelter e Martin Vigl, è stato invitato dall’Agenzia di stampa e comunicazione a testare il nuovo modello. Tutti e tre sono lettori di prova nell’ufficio “OKAY” per la lingua facile presso Lebenshilfe Südtirol e People First.

Messo alla prova. Attualmente si sta lavorando per migliorare il nuovo sito web in lingua facile, che si rivolge in particolare alle persone con disabilità cognitive. Oltre ai lettori del test, anche i dipendenti provinciali con disabilità cognitive, sensoriali e motorie sono stati coinvolti nei cosiddetti “test di usabilità”. Il lavoro è stato svolto in piccoli gruppi. Utilizzando un prototipo, gli esperti di UX di Informatica Alto Adige SpA - specialisti che conoscono bene l’esperienza dell’utente - hanno chiesto in particolare se le informazioni sono facili da trovare, cosa risulta troppo complicato e quali nuove funzioni sarebbe utile introdurre. Questi risultati sono confluiti direttamente nella riprogettazione del sito. “Abbiamo ricevuto un feedback molto specifico”, conferma Barbara Gutmann, esperta di UX. “Rendersi conto delle barriere che queste persone devono affrontare sul web attraverso un dialogo diretto è stata un’esperienza estremamente preziosa per tutti i partecipanti”, afferma Renate Mayr, coordinatrice del sito web della Provincia.

Serie di corsi di formazione. I test di usabilità per il sito web in lingua facile facevano parte di un programma di formazione sull’accessibilità di quattro mesi con cui la Provincia di Bolzano intende compiere passi concreti verso l’accessibilità e l’inclusione digitale. Il programma di formazione è stato finanziato con risorse del Fondo Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) attraverso il programma 

“Citizen Inclusion 1.4.2”. Circa 800 dipendenti provinciali hanno partecipato a un totale di 22 corsi su argomenti quali la lingua facile, le notizie accessibili, i siti web, i documenti accessibili e il monitoraggio dell’accessibilità sul web. La Provincia è impegnata in questo ambito dal 2018 e ha lanciato il proprio portale web in lingua facile nel 2020.

European Accessibility Act. A partire da giugno 2025, si applicherà una nuova legislazione sull’accessibilità digitale sotto forma di Direttiva UE 2019/882, lo European Accessibility Act (EAA). L’obiettivo della normativa è quello di rendere i siti web e i prodotti digitali accessibili al maggior numero di persone possibile, indipendentemente dalle loro possibili disabilità motorie, cognitive o sensoriali. Nell’UE, 101 milioni di persone, pari a circa il 27% della popolazione, vivono attualmente con una qualche forma di disabilità. Per loro, l’accessibilità digitale è essenziale per partecipare alla vita digitale e, di conseguenza, alla vita pubblica.

red